Notícia

Núcleo de Escolas de Idiomas finaliza capacitação sobre vendas 

segunda, 16 de abril de 2018
ACIT

Em duas tardes, nos dias 06 e 13 de abril, empresários e colaboradores do Núcleo Setorial de Escolas de Idiomas, vinculado à Acit, participaram do treinamento ‘Comunicação Assertiva para Vendas’, com o facilitador Jean Matos.
A capacitação, realizada nas dependências da Associação Comercial, teve por objetivo treinar e orientar os profissionais do ensino estrangeiro para as atividades de atendimento, recepção de clientes, venda e pós-venda. 
“No primeiro encontro trabalhamos o processo de comunicação, como a importância do contexto verbal e não-verbal, marketing pessoal e técnicas de comunicação e como isso apoia a técnica comercial de venda e persuasão”, conta o facilitador Jean Matos.
“No segundo encontro foi abordado negociação e os passos para uma venda consultiva desde a prospecção até o pós-venda. No decorrer destas oito horas de treinamento tivemos muita prática, dinâmicas e participação ativa dos treinandos”, ressalta. 
Segundo a coordenadora do Núcleo Setorial de Escolas de Idiomas, Ana Luiza Gruber, o treinamento atendeu a demanda do grupo e proporcionou reflexões sobre o trabalho diário nas escolas. “Nossas equipes tiveram acesso a técnicas de aprimoramento de comunicação e conheceram em detalhes as fases da venda, tudo isso unindo teoria com muita prática.”
“O treinamento trouxe mais segurança para os atendimentos, o que certamente ampliará o número de matrículas e atenderá ainda melhor aos nossos alunos já ativos”, conclui Ana Gruber. 
 

Fonte: acit.org.br