Delegar poderes é agir por intermédio dos outros.
Delegação é o processo de compartilhar a responsabilidade pelos resultados. Os lideres determinam os objetivos principais a serem atingidos e os recursos disponíveis ainda que, colaborem e compartilhem no planejamento da ação.
Tomada de decisões: Um dos maiores desafios que encaramos em um papel de liderança é a questão de tomar decisões. As decisões são melhor tomadas ao nível no qual serão executadas, ainda que conseguirem o tempo, oferecer as datas e os recursos, possa parecer impraticável.
Existem muitas ferramentas destinadas a tornar mais fácil e interativo o processo de tomada de decisões. Nesta sessão nós destacaremos vários e diferentes métodos de acumular e analisar informações no ambiente de um grupo.
Nenhum líder pode ter todas as respostas. As verdadeiras soluções sobre como atingir os desafios do momento tem de ser aplicadas pelas pessoas mais próximas da ação.
A maior causa de falhas em gerentes é pela falta de habilidade para delegar.
Porque muitos gerentes relutam em delegar?
- Falta de capacidade do gerente (chefia)
- Não tem pessoal
- Pessoal não treinado
Vantagens em Delegar:
1. Delegamos atribuições, você não vive sob pressão do tempo: tem tempo para planejar, avaliar, coordenar, deliberar, decidir, pensar... criar.
2. Delegando atribuições você alivia a pressão e o impacto de seu esforço em cima das tarefas e a pressão das tarefas em cima de seu esforço.
3. Delegando atribuições você estimula seus subordinados a aparecer, descobre talentos, e capacita as demais pessoas a assumirem maiores responsabilidades que conduzem os melhores resultados.
4. Delegando poderes você autoriza a si mesmo a mergulhar em planejamento, replanejamentos, meditação, reflexão, etc...
5. Delegando poderes você cria clima de produtividade para quando tenha de ausentar-se.
6. Delegando atribuições você vem a notar que as pessoas são capazes de agir por conta própria, são criativas e se saem de situações difíceis.
7. Delegando atribuições você consegue respeito de seus subordinados, pois desenvolvê-os e capacita-os diante deles mesmo.
8. É estar em dois lugares ao mesmo tempo. Sobra mais tempo para o planejamento, para treinar, melhorar a qualidade ou serviço. Motivar a equipe.
9. - Economiza tempo
- Desenvolve melhor as pessoas.
- Dá oportunidade
- Incentiva a liderança
- Elimina gargalos/inovar
- Fazer contatos de alto grau
É regra geral que:
Você jamais conseguirá liberar sua energia interior de criatividade e sua força de capacitação humana se passar o tempo todo fazendo rotinas que outras pessoas podem fazer.
O Processo de Delegação
1. Identifique a necessidade.
- O que mesmo preciso delegar. O que vou delegar.
2. Selecione a pessoa
- Quem é a pessoa? Porque esta pessoa? .
3. Planeje a delegação
- Como deveria ser? Objetivos de longo prazo, médio prazo e curto prazo. Como chegar aqui no objetivo?
4. Marque uma reunião
- Deixa claro o que queremos na delegação
- Deixa claro qual o resultado final
- O que pode mudar e o que não pode
- Que critérios usaremos para a delegação
5. Crie um plano de ação
- Elaborar o plano de ação
- Etapas das ações, tarefas e atividades, o que eu quero, o que consegui, próxima visita.
- Qual resultado?
6. Revise o plano
- Esta errado, revise o plano.
7. Implemente o plano.
- Meta do plano
- Apresentar o plano a todas as pessoas. Todos devem compreender, conseguir o comprometimento.
- Envolver todas as pessoas
8. Acompanhamento
- IC/IV
- Planilhas, relatórios, reuniões, gráficos.
- Eliminar gargalos
- Somente em caso de duvidas interferir no delegado.
Dale Carnegie
Processo de Acompanhamento para Manter a Responsabilidade Responsabilidade final não se delega.
Um Processo positivo deve incluir:
- Resultados predeterminados
- Normas de atuação predeterminadas
- Indicadores que se conectem às normas de atuação
- Flexibilidade para mudar em função de informações atuais
- Situação de ganha-ganha
Manter as pessoas responsáveis...
1. Comprar de volta.
Ao responder:
Deixe-me pensar a respeito...
Eu lhe contarei quando...
Deixe isto aqui, eu vou...
Eu vou verificar com...
Farei um rascunho...
Depois que eu terminar...
Com frases como atas, a delegação é negada. A atividade permanece com você. Não existe progresso até que você faça algo.
2. Coloca no Limbo.
Com frases como estar, o processo é retardado. Decisões são adiadas. A delegação esta apenas parcialmente completada.
Estabelecer responsabilidades.
Com frases como estes, fica claro que a responsabilidade foi transferida. A delegação está completa. O progresso é muito mais possível.
Seja um Líder
O que deve e o que não deve ser delegado.
O que deve:
- Basicamente, todas as atividades operacionais.
O que não deve:
- Basicamente, todas as funções e atividades tipicamente gerenciais, como: - Planejamento, controle, organização e liderança.
Fatores que facilitam a delegação. Custo de decisão: É o fator determinante. A conscientização de decisões operacionais é sempre mais dispendiosa.
Tamanho da empresa: Quanto maior a empresa maior o número de decisões a serem tomadas o que não permite a sobrevivência da centralização.
Filosofia de Administração: Dirigentes da cúpula exercem grandes influencia sobre o grau de descentralização. Numa concepção aberta eles encontram na descentralização um meio para gerir a empresa em grande escala confiando em seus subordinados.
Porque os chefes não delegam. Eu posso fazer melhor
Não confia em ninguém
Ele pode fazer melhor, posso perder o cargo
Não conhece técnicas de controle
Medo de mudar o método. Falta flexibilidade
Delegar poderes é agir por intermédio dos outros.
Tomadas de decisões: As decisões são melhor tomadas ao nível no qual serão executadas.
Data de Publicação: 06/02/2009
